POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Confira abaixo as regras para trocas, devoluções e estornos da NaMove Fit.

⚠ Atenção

Produtos da aba SALE não são elegíveis para troca ou devolução.
Peças com tecido neon podem apresentar desbotamento em exposição solar ou contato com produtos químicos.
Não realizamos trocas ou devoluções por manchas ou desbotamento.
Não realizamos reembolso de custos de envio.

🔄 Regras para troca por tamanho ou cor

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

A peça deve estar:

Sem sinais de uso ou lavagem
Com etiqueta afixada
Sem odores, manchas ou alterações
Na embalagem original

📏 Troca por Tamanho

Como disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada no site, o custo de frete para trocas por escolha equivocada de tamanho é de responsabilidade do cliente.

🎨 Troca por Cor ou Modelo

A primeira troca por cor ou modelo é gratuita. Para solicitar, envie um e-mail para: [email protected] com:

Número do pedido
Item recebido
Item desejado (cor/tamanho)

💳 Devolução por Arrependimento

Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC. O produto deve estar nas mesmas condições recebidas.

Após análise, realizamos o reembolso:
- Cartão de crédito: estorno conforme operadora
- Pix ou boleto: devolução via depósito

O frete de devolução é por conta da loja apenas em casos de arrependimento dentro do prazo legal.

🛠 Produto com Defeito

Notifique em até 7 dias corridos após o recebimento enviando fotos/vídeos para [email protected]. Após análise, realizamos a troca ou reembolso sem custos.

ℹ Informações Importantes

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados.
Peças em promoção (SALE) e personalizadas não são elegíveis para troca ou devolução.
A partir da segunda troca por CPF, o custo de envio é do cliente.

💬 Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 99304-0535.

Troca e Devoluções